Tham khảo

Quản lý mật khẩu tài khoản aft88

Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn tại aft88 — nơi lưu số dư, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ thông tin cá nhân.

Đặt lại qua OTPXác minh số điện thoạiĐổi mật khẩu chủ độngBảo mật 2 lớp
aft88 Quản lý mật khẩu tài khoản aft88
HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Khi nào cần liên hệ chúng tôi

Phần lớn vấn đề mật khẩu bạn tự xử lý được qua luồng OTP. Một số trường hợp cần đội hỗ trợ tiếng Việt can thiệp trực tiếp — chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Không nhận được OTP

Nếu mã OTP không về sau 2 phút, kiểm tra sóng điện thoại rồi thử lại. Vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội hỗ trợ xác minh số điện thoại đăng ký trên tài khoản của bạn.

Tài khoản bị khóa

Nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp có thể kích hoạt khóa tạm thời. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, cung cấp thông tin xác minh để mở khóa và đặt lại mật khẩu an toàn.

Đổi số điện thoại đăng ký

Khi số điện thoại cũ không còn dùng được, bạn cần xác minh danh tính qua email hoặc thông tin tài khoản trước khi cập nhật số mới. Đội hỗ trợ hướng dẫn từng bước qua chat.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aft88 bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xác thực mật khẩu theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, đảm bảo tài khoản của bạn — kể cả ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ ở mọi bước.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác đổi mật khẩu và xác minh OTP đều chạy qua kết nối SSL mã hóa, ngăn dữ liệu bị đọc trộm trong quá trình truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ.

OTP một lần dùng

Mã OTP gửi về điện thoại chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần. Sau khi xác minh xong, mã đó hết giá trị ngay lập tức, không thể tái sử dụng.

Lịch sử đăng nhập

Tài khoản ghi lại các phiên đăng nhập gần đây. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra và bảo vệ tài khoản kịp thời.

Xác minh danh tính KYC

Với các yêu cầu đặt lại mật khẩu phức tạp, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính KYC để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thật sự mới có thể lấy lại quyền truy cập.

aft88 Các bước xử lý mật khẩu trên aft88

Các bước xử lý mật khẩu trên aft88

Để đổi mật khẩu khi đang đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật, rồi nhập mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới. Nếu quên mật khẩu, chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, bạn nhập mã đó để xác minh danh tính rồi tạo

mật khẩu mới. Toàn bộ luồng này chạy trực tiếp trên trình duyệt điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào. Mật khẩu nên có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số để đạt mức bảo mật phù hợp với tài khoản có liên kết ví điện tử.

Giải thích các khái niệm liên quan đến mật khẩu

Một số thuật ngữ bạn sẽ gặp khi xử lý mật khẩu và bảo mật tài khoản tại aft88.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi cho phép đặt lại mật khẩu

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Aft88 yêu cầu KYC trong một số trường hợp nhạy cảm như khôi phục tài khoản khi không còn truy cập số điện thoại cũ.

Xác thực hai yếu tố là gì?

Xác thực hai yếu tố yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Lớp bảo vệ thứ hai này ngăn người khác truy cập tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi xác thực thành công. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Mật khẩu mạnh là như thế nào?

Mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng ngày sinh, tên hoặc chuỗi đơn giản như 123456 dễ bị đoán.

Tài khoản bị khóa tạm thời là gì?

Hệ thống tự khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp nhằm ngăn truy cập trái phép. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Hỏi đáp về mật khẩu tài khoản aft88

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi xử lý mật khẩu và quyền truy cập tài khoản.

Chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập. Nhập số điện thoại đăng ký, nhận mã OTP, xác minh rồi tạo mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác thực hiện được ngay trên điện thoại.

Có. Vào Tài khoản, chọn Bảo mật, nhập mật khẩu hiện tại rồi nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay, không cần đăng xuất hay xác minh thêm.

Kiểm tra sóng điện thoại và chờ thêm 2 phút. Nếu vẫn không nhận được, thử lại một lần nữa. Vẫn không có mã, liên hệ live chat để hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra số điện thoại trên tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi mở khóa tài khoản và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu an toàn.

Không nên. Dùng mật khẩu riêng cho tài khoản aft88, đặc biệt vì tài khoản liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu độc lập giúp hạn chế rủi ro nếu tài khoản khác bị xâm phạm.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua mục Bảo mật trong tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập và hỗ trợ bảo vệ tài khoản kịp thời.
Tham khảo

Hướng Dẫn Mật Khẩu

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.